Kundeservice
Har du spørgsmål til vores produkter, så er du meget velkommen til at kontakte os.
Kontakt os på e-mail via info@sweetscooking.com.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg tracke min levering?
Ja, du modtager automatisk en e-mail med trackingnummer, når din ordre er afsendt. Herefter kan du følge pakken direkte hos transportøren.
Hvad er leveringstiden?
Ordrer sendes inden for 1-3 hverdage efter bestilling med levering til Danmark. Ordrerne pakkes i den rækkefølge, de kommer ind, så ved højsæson eller stor efterspørgsel, kan der i sjældne tilfælde forekomme en forlænget leveringstid.
Jeg har problemer med at gennemføre en bestilling, hvad gør jer?
Tjek at du har udfyldt korrekte informationer, og forsøg eventuelt fra en anden browser eller enhed. Fungerer det fortsat ikke, er du altid velkommen til at kontakte os. Oplever du at dit betalingskort bliver afvist, anbefaler vi dig at tjekke med banken i første omgang.
Er der fortrydelsesret?
I henhold til forbrugeraftaleloven er der ikke fortrydelsesret på levnedsmidler, da vi ikke kan garantere for korrekt opbevaring eller fødevaresikkerheden efter købet. For redskaber købt løst er der 14 dages fortrydelsesret - se mere her. Oplever du udfordringer med dit produkt, er du velkommen til at kontakte os.
